Полное руководство по управлению датацентром

Эффективный, продуктивно работающий датацентр – важная составляющая ежедневных деловых операций. Максимальное раскрытие потенциала датацентра требует управленческих стратегий, учитывающих целых ряд параметров, таких как рост, соблюдение закона, консолидация, безопасность, миграция и деловая непрерывность. Выполняя разнообразные обязанности, менеджеры датацентра должны быть на высоте в нескольких областях, включая знание современных технологии, мастерство в управлении ресурсами, контролировании уровня издержек, безопасности и защите окружающей среды. Менеджер должен также обладать навыками планирования, управления людьми и способностью сохранять ясность мысли и сосредоточенность во время непредвиденных обстоятельств.

Убедитесь, что учли все нижеперечисленные факторы, когда будете оценивать менеджеров датацентра или принимать управленческие решения.

Технология
Технологии развиваются быстро и постоянно. Менеджеры датацентров должны постоянно следить за развитием технологий и быть в состоянии рекомендовать новые системы или подходы, способные помочь клиентам заработать деньги или сократить издержки. Приверженность технологическим тенденциям последних лет, таким как виртуализация, сети хранения данных (SAN), веб-сервисы и облачные вычисления, является свидетельством компетентности и смелости менеджеров датацентров.

Управление ресурсами
Важнейшая часть датацентра – его базовая инфраструктура. Стойки с оборудованием, энергетическая система, системы освещения и контроля за состоянием окружающей среды – все это жизненно важные ресурсы датацентра. Они должны быть тщательно спланированы, эффективно развернуты и постоянно обслуживаться. Также менеджеры должны нанять квалифицированных сотрудников датацентра.

Рост
Датацентр должен идти в ногу с ростом бизнеса. Одна из наиболее важных задач менеджера датацентра – это мониторинг бизнес-активности и предвосхищение нужд в новых видах IT-сервисов. С другой стороны, менеджеры должны постоянно следить за тем, чтобы не сорить деньгами на оборудование или услуги, потребность в которых может не возникнуть в течение нескольких лет, или не возникнуть никогда.

Соблюдение закона
В течение нескольких последних лет хранение деловых операций на правовой основе стало ключевой ответственностью датацентров. Недавние действия правительства, такие, как принятие закона Sarbanes-Oxley, требуют, чтобы компании проявляли повышенную бдительность в области внутреннего управления, секретности личных данных пользователей и безопасности данных. Это означает, что менеджеры датацентра и его служащие должны соизмерять каждое свое действие с требованиями закона.

Контроль за уровнем издержек
В отличие от большинства других деловых секторов, датацентры обычно не в состоянии стать центрами прибыли. Этот факт требует, чтобы менеджеры датацентра постоянно работали над снижением издержек, в то же время, продолжая поставлять услуги IT-сервисов. Оценка стоимости и выгод от перевода ряда оказываемых услуг на аутсорсинг, является другой ключевой ответственностью менеджера датацентра.

Миграция
Даже небольшие изменения в составе оборудования датацентра могут привести к дорогостоящим и сложным работам по миграции. Обычно требуется значительное время для того, чтобы изменить, переместить или развернуть какие-либо процессы датацентра. Миграция датацентра – одна из труднейших задач, лежащих на плечах IT-департамента, которая нередко требует стратегического руководства со стороны высшего звена компании и участия сотрудников других отделов.

Деловая непрерывность
Окончательная цель менеджера датацентра состоит в том, чтобы обеспечить работу IT-сервисов 24 часа в сутки 7 дней в неделю независимо от внешних обстоятельств. Это означает необходимость распознавать и готовить ответы на угрозы деловой непрерывности, такие как землетрясения, наводнения, сильные ветры и перебои энергоснабжения. Подготовка деловой непрерывности требует разработки детального плана, в котором описаны технологии использования ресурсов в чрезвычайных ситуациях, процедуры резервного восстановления данных, кадровая стратегия, а также проект восстановления деятельности как на старом месте, так и, при необходимости, на другой площадке.

Безопасность
Сохранение датацентра в целости и безопасности от цифровых или физических угроз является фундаментальной ответственностью менеджмента. Цифровая безопасность требует, чтобы системы были защищены файерволами, приложениями защиты от вредоносных программ, а также другими типами устройств и программ безопасности. Менеджеры также должны гарантировать, что все программные платформы и приложения регулярно обновляются последними патчами безопасности. Физическая безопасность предусматривает использование блокировок, тревожной сигнализации, камер наблюдения, датчиков движения, систем подавления огня и других инструментальных средств защиты. Чтобы исключить возможность воровства со стороны персонала или вандализма, менеджеры должны внимательно следить за внутренними процедурами и тщательно проверять послужной список и прошлое вновь нанимаемого персонала.

Защита окружающей среды
Поскольку бизнес становится все более экологичным, руководство компаний ожидает, что их датацентры будут уменьшать потребление энергии и участвовать в других экологически приемлемых действиях. Управление датацентром мало отличается от жонглирования ножами. Когда задача выполнена безупречно – это великолепное зрелище, но если что-то пошло не так – результат может быть плачевным.

Отредактировано Image (2009-12-05 03:00:51)